Egen URL for More Service‑portalen
I More Service kan kunder benytte egen URL på brukerportalen. Dette håndteres som en bestilling og krever samarbeid mellom More Service og kunden.
1. Bestilling
- Kunden bestiller ønsket egen URL for brukerportalen.
- Bestillingen behandles av More Service.
2. Ansvar – More Service (utvikler)
More Service‑utvikler har ansvar for følgende:
- Opprette og legge inn URL under
Innstillinger → More Service Portal → Portalinnstillinger - Laste ned og konfigurere sertifikat for den aktuelle URL‑en
- Legge URL‑en inn i spamfilteret for More Service
- Sørge for at URL‑en automatisk legges inn som lenke øverst i høyre hjørne i kunnskapsartikler
3. Ansvar – Kunde (eier av URL)
Kunden som eier domenet har ansvar for følgende:
- Legge URL‑en korrekt inn i egen DNS
- Godkjenne at de mottar e‑post fra More Service sine domener (whitelisting/godkjenning av avsender).
Ta kontakt med More Service teaet for å bestille egen URL .
Når kundens URL er bestilt og konfigurert under Innstillinger → More Service Portal, vil lenkene i alle kunnskapsartikler automatisk bli endret til å peke på den nye URL‑en.
