Egen URL for More Service‑portalen

I More Service kan kunder benytte egen URL på brukerportalen. Dette håndteres som en bestilling og krever samarbeid mellom More Service og kunden.

1. Bestilling

• Kunden bestiller ønsket egen URL for brukerportalen.
• Bestillingen behandles av More Service.

2. Ansvar – More Service (utvikler)

More Service‑utvikler har ansvar for følgende:

• Opprette og legge inn URL under
  Innstillinger → More Service Portal → Portalinnstillinger
• Laste ned og konfigurere sertifikat for den aktuelle URL‑en
• Legge URL‑en inn i spamfilteret for More Service
• Sørge for at URL‑en automatisk legges inn som lenke øverst i høyre hjørne i kunnskapsartikler

3. Ansvar – Kunde (eier av URL)

Kunden som eier domenet har ansvar for følgende:

• Legge URL‑en korrekt inn i egen DNS
• Godkjenne at de mottar e‑post fra More Service sine domener (whitelisting/godkjenning av avsender).

Ta kontakt med More Service teaet for å bestille  egen URL .

Når kundens URL er bestilt og konfigurert under Innstillinger → More Service Portal, vil lenkene i alle kunnskapsartikler automatisk bli endret til å peke på den nye URL‑en.