Innstillinger-
https://docs.moreservice.com/display/MSDN/Microsoft+Outlookhttps://docs.moreservice.com/display/MSDN/Microsoft+Outlook
- Når en agent endrer valg av chat i innboksen så henger ikke valget igjen på den gamle chatten.
- Dersom en agent har vært inne i chat innboksen og valgt en chat og deretter lukker browseren eller tabben så forsvinner låsingen automatisk etter 30 sek.
- Optimalisert kommunikasjon mellom browsere for å hindre at samme chat velges av flere agenter.
- Automatisk opprydding av låsing av valg/status.
