Innboks |
Konteineren viser sakene som ligger i innboksen. Du kan klikke på en sak og ta den videre til registrering herfra. |
Overvåking |
Konteineren viser hvilke objekter (server, pc, tjeneste etc.) som har en aktiv alarm i overvåkingssystemet akkurat nå. Ved å klikke på objektet får du se feilmeldingen fra overvåkningssystemet og kan opprette hendelse direkte, gå til objektet i systemkartet (CMDB) eller slette alarmen. |
Endringslogg |
Konteiner viser de siste endringslogger for objekter. |
Driftsmeldinger |
Konteiner viser aktive driftsmeldinger med dato for når arbeidet skal utføres. Du kan åpne driftsmeldingen herfra. |
Sist åpnet |
Her vises sakene du nylig har vært inne på, du kan åpne sakene fra Venstremenyen. |
Planlagte oppgaver |
Her listes alle åpne saks-, prosjekt- og vedlikeholdsoppgaver per agent og du kan se hvilke som har status «Ikke startet», «Startet» og «Venter». |
Agentstatus |
Konteiner viser agentnes saker per sakstype og du kan også åpne sakene herfra. |
Kunde/avdelingsstatus |
Her får du oversikt over alle Brukergrupper og hvor mange saker de har per sakstype. |
Objektstatus |
Her vises objekter i systemkartet som har tilknyttede saker i Servicedesk, antall pr sakstype, samt saksnummer og emne. Du kan åpne sakene herfra. |
