Dersom du ønsker å følge enkeltsaker kan de merkes med flagg.
Sett først opp et view for «Flagga saker» eller «oppfølgingssaker»
Velg filtereret til venstre i visningsbildet. Huk av for «flagg» som vist under.
Husk også å velge «Ingen agenter» under, slik at du få opp alle åpne saker
Velg deretter lagre under standardoppsett for å lagre view.
Navngi filteret med f.eks. «Flagga saker». Trykk ok.
Merk en sak på «Flagget» 
Merk også andre saker du ønsker å legge inn i
«Flagga saker view». For å følge spesifikke saker på flere agenter, bruk andre filtre og merk flagget på saken.
Nå vil den Flagg-merkede saken vises under filteret.
Du kan alltids legge til nye.
10.4 10
Du kan nå merke/flagge saken inne fra saksmenyen.
Saken vil da legge seg i lista over oppfølgingssaker.
