Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  • "Mine saker" – Oversikt over agentens saker.
  • "Mine planlagte saker" – Viser alle kommende oppgaver knyttet til deg som agent.
  • "Siste uleste e-poster og meldinger (topp 100)" – Oversikt over nye meldinger for agent, avdeling og agent og mine team.(Saker flyttet mellom agenter uthevet( vises ikke))
  • "Sist oppdaterte saker (topp 100)" – Viser nylig oppdaterte saker.
  • Fritekstfelt for dagens gjøremål.
  • Visualisering av "Mine saker trend" – Grafisk fremstilling av sakshistorikk.
  • Visualisering av "Min saks status" – Grafisk fremstilling av saker basert på status.


Image Added

Modulene kan legges til via Image Added   

Modulens meny farge kan endres via Image Added tre prikker på menylinje

Modul kan fjernes via tre prikker på modulens meny linje

Oversikten i noen modulen kan grupperes pr bruker, status agent og kunde

Modulene kan flyttes ved dra og slipp på ikonet Image Added på menylinja

Enkelte moduler kan man velge visning pr. avdeling, meg og mine team eller bruker(Agent)

Enkelte moduler kan vise  pr uke, måned og år.


  • "Siste uleste e-poster og meldinger (topp 100)" – Oversikt over nye meldinger for agent, avdeling og agent og mine team.(Saker flyttet mellom agenter uthevet( vises ikke))
  • Modulen plukker opp de siste 60 dager med saker som er uleste.
  • I starten vil også løste saker vises her. Men fra denne datoen vil loggen automatisk fjerne uthevede e-postmeldinger når en sak markeres som løst. Kort tid etter vil kun uleste e-poster fra kunder være synlige. 
  • Saker som flyttes mellom agenter vil bli uthevet , men vil ikke vises i modulen "Siste uleste e-poster"