Sammendrag av denne versjonen
- Compliance-dashbord – nytt dashbord og ny revisjonsside gir oversikt over compliance-status. Systemer slettes ikke lenger, men merkes som ikke relevante
- Beskyttelse mot å overskrive en kollegas arbeid – hvis noen andre har endret saken etter at du åpnet den, får du nå en advarsel i stedet for at endringene overskrives uten varsel
- Outlook-tillegget – kategoriene følger saksbehandlerens avdeling, og bekreftelser sendes fra saksbehandlerens egen adresse og e-postserver
- Anonym tilbakemelding fra portalen – sluttbrukere kan gi tilbakemelding uten å logge inn
- Systemgenererte e-poster i saksloggen – kan aktiveres per kunde, slik at hele e-posthistorikken blir synlig i saken
- Automatisk brukerprovisjonering (SCIM) – utvidet med organisasjonskobling, adresser og virksomhetsinformasjon
Endringer
- Outlook-tillegget: Bekreftelser sendes nå fra saksbehandlerens egen adresse og e-postserver i stedet for fra en felles avsender. Dermed kommer svar tilbake til riktig sted, samtidig som meldingene går gjennom virksomhetens egne SPF- og DKIM-kontroller
- Outlook-tillegget: Kategorilisten filtreres nå etter saksbehandlerens avdeling, slik at saksbehandlerne bare ser kategoriene som er relevante for dem
- Det blinkende chatikonet fjernes nå hos alle så snart en saksbehandler har tatt chatten, i stedet for å fortsette å blinke hos de andre saksbehandlerne
- Servicedesk: Kolonnebredder lagres nå riktig når de endres
- Skjemaer kan nå få kategori og objekt angitt i innstillingene, slik at saker som opprettes fra et skjema, automatisk plasseres riktig
- Forbedret utforming av systemdialoger og varsler
- Beskyttelse mot å overskrive en kollegas arbeid. Hvis noen andre har endret saken etter at du åpnet den, stoppes lagringen nå. Du får en tydelig melding om å åpne saken på nytt og gjenta endringen, i stedet for at mellomliggende endringer overskrives. Meldingen er tilgjengelig på norsk, engelsk, svensk, tysk og polsk
- Rettet en feil der hurtigtasten Ctrl+S kunne aktiveres flere ganger etter at flere saksvinduer hadde vært åpnet
- Compliance: Rettet funksjonaliteten for innstillingen relevant
- Compliance: Lagt til visning av alle systemer, nye felter for behandler personopplysninger og felles behandlingsansvarlig, rolle for revisjonsansvarlig og URL til avtale. Compliance-menyen er omorganisert rundt det nye dashbordet
- Anonym tilbakemelding fra portalen. Sluttbrukere kan nå gi tilbakemelding uten å logge inn. Anonym tilbakemelding er sperret for slettede saker, og den automatisk genererte kommentaren er oversatt
- Systemgenererte e-poster kan nå logges i saksloggen. Funksjonen styres av en kundeinnstilling og gjør hele e-posthistorikken synlig i saken
- Automatisk brukerprovisjonering (SCIM) er utvidet med konfigurerbar kobling mellom organisasjon og kunde, i tillegg til støtte for adresser, virksomhetsnavn og lokasjon fra identitetsleverandøren
- Compliance-dashbord. Et nytt dashbord og en ny revisjonsside gir oversikt over compliance-status, med klikkbare lenker direkte fra revisjonen til det aktuelle systemet
- Compliance: Funksjonen Slett system merker nå systemet som ikke relevant i stedet for å slette det, slik at historikken bevares
- Compliance: Dialogene for kategori, prioritet og status er bygget om for å gi et mer enhetlig uttrykk
- Nedtrekkslister bruker nå dynamiske oppslagsverdier, slik at tilpasset terminologi vises konsekvent
- Interne forbedringer i bygging og pakking gir mer pålitelige utgivelser
