Under fanene Admin->Oppsett og avsnittet "Roller" kan det defineres en Kunnskapsansvarlig. Oppgavene til rollen er å sikre at publiserte artikler er aktuelle og satt opp i henhold til organisasjonens mal. Når denne rollen er definert vil det sendes en epost når det opprettes nye artikler. Nye artikler får status Forslag og Kunnskapsansvarlig kan kvalitetssikre innholdet og deretter publisere artikkelen.
Dersom det ikke defineres en Kunnskapsansvarlig i MORE SERVICE vil alle artikler bli publisert automatisk, uten kvalitetssikring.
Under avsnittet "Oppsett av brukerweb " «Innstilling pr. brukergruppe»(Ny sak, Filter & OSS) settes det opp om bruker skal få forslag til løsninger under registrering av ny sak og om seksjonen med alle OSS'er skal vises.
Overview
Content Tools
