Release dato: 24.03.2025

Ny funksjonalitet

Dashboard for agent

Et personlig dashboard er tilgjengelig via "M"-ikonet i menylinjen til venstre.

Agenten kan tilpasse dashboardet ved å velge moduler, få oversikt over egne og avdelingens saker, samt tilpasse menyfarger.

Tilgjengelige muligheter inkluderer:

"Mine saker" – Oversikt over agentens saker.
"Mine planlagte saker" – Viser kommende oppgaver.
"Siste uleste e-poster og meldinger (topp 100)" – Oversikt over nye meldinger for agent, avdeling og agent og mine team.(Saker flyttet mellom agenter uthevet( vises ikke))
"Sist oppdaterte saker (topp 100)" – Viser nylig oppdaterte saker.
"Fritekstfelt for dagens gjøremål."
"Tildelt oppgave" - Oppgaver som tilhører saker der du er tildelt som agent
Visualisering av "Mine saker trend" – Grafisk fremstilling av sakshistorikk.
Visualisering av "Min saks status" – Grafisk fremstilling av saker basert på status.

Min Profil

Innstillinger

Eget valg for bakgrunnsfarge på toppmenyen

10.5.25

Muligheter for fjerne avatar bilder i servicedesk. (Ta kontakt med support@moreservice.no)

10.5.23

Endret meny farge og logo for More Service

10.5.21

Dashboard fikser

10.5.20

Innstillinger driftst.org endres til Innstillinger pr. avdeling

10.5.19
Fikset feilmelding ved oppretting av objekt. Lagt til støtte for tekst i feltet prioritet i ISAACA skjema.

10.5.18

10.5.17

Personlig Dashboard for agent

Fiks på formatering i endringsmodul

10.5.16

Fikset Under Oppgave sekvens som endrer seg