Release dato: 31.03.2025
Ny funksjonalitet
Dashboard for agent
Et personlig dashboard er tilgjengelig via "M"-ikonet i menylinjen til venstre.
Agenten kan tilpasse dashboardet ved å velge moduler, få oversikt over egne og avdelingens saker, samt tilpasse menyfarger.
Tilgjengelige muligheter inkluderer:
- "Mine saker" – Oversikt over agentens saker.
- "Mine planlagte saker" – Viser kommende oppgaver.
- "Siste uleste e-poster og meldinger (topp 100)" – Oversikt over nye meldinger for agent, avdeling og agent og mine team.(Saker flyttet mellom agenter uthevet( vises ikke))
- "Sist oppdaterte saker (topp 100)" – Viser nylig oppdaterte saker.
- "Fritekstfelt for dagens gjøremål."
- "Fordelte oppgave" - Fordelte underoppgaver hvor du er ansvarlig agent på hovedsak.
- Visualisering av "Mine saker trend" – Grafisk fremstilling av sakshistorikk.
- Visualisering av "Min saks status" – Grafisk fremstilling av saker basert på status.
Min Profil
Innstillinger
Eget valg for bakgrunnsfarge på toppmenyen
Fikser
10.5.28
Fikset servicedesk oversiktbilde multiselect for Agent navn og avatarbilde
Finnes under: innstillinger->Servicedesk->oppsett
10.5.26
Via Innstillinger-Servicedesk→Oppsett
Kan man fjerne eller legge til innstillinger for uthevet sak ved flytting av sak mellom agenter
10.5.25 Relaeace dato 26.03.2025
Muligheter for fjerne avatar bilder i servicedesk. (Ta kontakt med support@moreservice.no)
10.5.23
Endret meny farge og logo for More Service
10.5.21
Dashboard fikser
10.5.20
Innstillinger driftst.org endres til Innstillinger pr. avdeling
10.5.19
Fikset feilmelding ved oppretting av objekt. Lagt til støtte for tekst i feltet prioritet i ISAACA skjema.
10.5.18
10.5.17
Personlig Dashboard for agent
Fiks på formatering i endringsmodul
10.5.16
Fikset Under Oppgave sekvens som endrer seg