Release dato: 03.03.2025

Ny funksjonalitet

Dashboard for agent

Et personlig dashboard er tilgjengelig via "M"-ikonet i menylinjen til venstre.

Agenten kan tilpasse dashboardet ved å velge moduler, få oversikt over egne og avdelingens saker, samt tilpasse menyfarger.

Tilgjengelige muligheter inkluderer:

"Mine saker" – Oversikt over agentens saker.
"Mine planlagte saker" – Viser kommende oppgaver.
"Siste uleste e-poster og meldinger (topp 100)" – Oversikt over nye meldinger for agent, avdeling og agent og mine team.(Saker flyttet mellom agenter uthevet( vises ikke))
"Sist oppdaterte saker (topp 100)" – Viser nylig oppdaterte saker.
Fritekstfelt for dagens gjøremål.
Visualisering av "Mine saker trend" – Grafisk fremstilling av sakshistorikk.
Visualisering av "Min saks status" – Grafisk fremstilling av saker basert på status.

Fikser

10.5.17

Personlig Dashboard for agent