ReleaceRelease
Regler og funksjonalitet for konfidensielle saker
...
- Saken forsvinner fra oversiktsbildet for alle andre agenter som ikke har tilgang.
- Kun saksbehandleren som eier saken beholder tilgangen.
- Saksbehandleren kan deretter dele saken eksplisitt med én eller flere agenter for å gi dem lesetilgangtilgang.
Den konfidensielle saken vil vises i høyre visningspanel for de agentene som har fått tilgang.
...
- andre agenter har delt med deg
- du har fått tilgang til på tvers av avdelinger
- du ellers ikke ville hatt tilgang til
Etter at du har valgt konfedeniell konfedensiell
Velg adminstrasjon av saksdeling for dele saken med en annen agent
...
Display Panel i More Service
Velg "Delte saker"
I oversiktsbildet vil saken vises som normalt for agenten som eier saken. Og den vil også vises som delt.
For agenten som får tilgang til den delte saken f.eks på en annen avdeling vil saken kun vises i Display panel som delt.
