Her kan du administrere roller
Team begrenset
Brukere med denne rollen kan kun se saker som er tilordnet brukeren eller et team der brukeren er medlem.
Roller pr. avdeling
Her kan du legge til agenter i de forskjellige roller.
dvs du kan ha flerer agenter som er endringsansvarlig, Problemansvarlig, Servicedeskansvarlig osv.