Release dato: 31.03.2025

Ny funksjonalitet

Dashboard for agent

Et personlig dashboard er tilgjengelig via "M"-ikonet i menylinjen til venstre.

Agenten kan tilpasse dashboardet ved å velge moduler, få oversikt over egne og avdelingens saker, samt tilpasse menyfarger.

Tilgjengelige muligheter inkluderer:

• "Mine saker" – Oversikt over agentens saker.
• "Mine planlagte saker" – Viser kommende oppgaver.
• "Siste uleste e-poster og meldinger (topp 100)" – Oversikt over nye meldinger for agent, avdeling og agent og mine team.(Saker flyttet mellom agenter uthevet( vises ikke))
• "Sist oppdaterte saker (topp 100)" – Viser nylig oppdaterte saker.
• "Fritekstfelt for dagens gjøremål."
• "Fordelte oppgave" -  Fordelte underoppgaver hvor du er ansvarlig  agent på hovedsak.
• Visualisering av "Mine saker trend" – Grafisk fremstilling av sakshistorikk.
• Visualisering av "Min saks status" – Grafisk fremstilling av saker basert på status.

Min Profil

Innstillinger 

Eget valg for bakgrunnsfarge på toppmenyen

Fikser

10.5.28

Fikset servicedesk oversiktbilde multiselect for Agent navn og  avatarbilde 

Finnes under: innstillinger->Servicedesk->oppsett

10.5.26

Via Innstillinger-Servicedesk→Oppsett

Kan man fjerne eller legge til innstillinger for uthevet sak ved flytting av sak mellom agenter

10.5.25  Relaeace dato 26.03.2025

Muligheter for fjerne avatar bilder i servicedesk. (Ta kontakt med support@moreservice.no)

10.5.23 

Endret meny farge og logo for More Service

10.5.21

Dashboard fikser

10.5.20

Innstillinger  driftst.org endres til Innstillinger pr. avdeling

10.5.19
Fikset feilmelding ved oppretting av objekt. Lagt til støtte for tekst i feltet prioritet i ISAACA skjema.

10.5.18

10.5.17

Personlig Dashboard for agent

Fiks på formatering i endringsmodul

10.5.16

Fikset Under Oppgave sekvens som endrer seg