Releace
Agent som er saksbehandler kan sette en sak til konfedensiell status.
Saken vil forsvinne fra oversiktbildet for andre agenter som ikke har tilgang til saken.
Saksbehandler(Agenten) som eier saken kan dele saken med en annen agent for å gi tilgang til saken.
Den konfedensielle saken vil da vises i høyre visningspanel for Agentene som har tilgang til saken.
Tilgang kan gies på tvers av avdelinger selv om en agent ikke til vanlig har tilgang til saker i den andre avdelingen.
Det er ikke tillate å sette en sak til konfedensell dersom den står på et team. Agenten må først tildele saken til en agent som skal ha tilgang.
Det er kun eier av saken(agenten) som kan dele saken med en annen agent.
Saken som er merket konfedensell kan deles på tver av avdelinger selv om agenten ikke har rettigheter til annen avdeling. Agenten får da kun innsyn i saken som er delt.
Lagt til ny visning 'Delte saker' for visningspanelet (Du kan gi tilgang til andre agenter på tvers av avdeling som kan se saken.
Velg adminstrasjon av saksdeling for dele saken med en annen agent
