Dette tidspunktet er knyttet til SLA avtalen (SL Type) og viser når saken skal være startet innen.
Faktisk startet:
Informasjonen vises også i feltet Start innen. Dette feltet viser når saken faktisk ble påbegynt for å kunne vise hvor lang tid det tar fra man mottar en sak og til man faktisk starter å jobbe med saken.
Overview
Content Tools
