Release dato:10.10.2025

Ny funksjonalitet

10.6.28

Lagt til støtte for å sette saker til konfidensielle

Lagt til støtte for deling av saker med brukere som ikke har tilgang
Ikke tillatt å bruke konfidensiell innstilling på team  saken må tildeles en agent før du setter saken til konfedensiell
Lagt til ny visning 'Delte saker' for visningspanelet (Du kan gi tilgang til andre agenter på tvers av avdeling som kan se saken.

Ved deling av sak vil saken vises i Display panelet under delte saker.

Velg adminstrasjon av saksdeling

Lagt til sluttbrukervarsling for teknikerendringer

Fikser

Servicedesk: Åpner nye saker med hurtigvalg vertikalt
Systemkart: Løste problem med å åpne objekter fra listevisning i avhengighetsområdet

Systemkart: Løste problem med å åpne objekter fra listevisning i avhengighetsområdet