...
- Opprett en begrenset profil under "Brukere og roller"→tilgangshåndtering→Tilgangshåndtering
Tildel agentens brukerkort en begrenset profil"Rettighetsgruppe" i More Service " som vist under i bildet
- Meld agenten inn i Team begrenset.
- Opprett teamet hvor agenten skal få tildelt saker, sett dette teamet som standard team på agentens profil som vist under i bildet.
