Høyremenyen i Oversikten
Ta frem Venstremenyen og du har full oversikt over det som er viktigst for deg.
Konteinere i Venstremenyen
Sist åpnet Her vises sakene du nylig har vært inne på, du kan åpne sakene fra Venstremenyen.
Overvåking
Konteineren viser hvilke objekter (server, pc, tjeneste etc.) som har en aktiv alarm i overvåkingssystemet akkurat nå. Ved å klikke på objektet får du se feilmeldingen fra overvåkningssystemet og kan opprette hendelse direkte, gå til objektet i systemkartet eller slette alarmen.
Endringslogg
Konteiner viser de siste endringslogger for objekter. Når du klikker på en logg får du ser informasjon om objekttype, objekt, detaljer og agent.
Fra Venstremenyen har du enkelt tilgang på å lage ny endringslogg.
Driftsmeldinger
Konteiner viser aktive driftsmeldinger med dato for når arbeidet skal utføres. Du kan åpne driftsmeldingen herfra.
Agentstatus
Konteiner viser agentnes saker per sakstype og du kan også åpne sakene herfra.
Innboks
Konteineren viser sakene som ligger i innboksen. Du kan klikke på en sak og ta den videre til registrering herfra.
Objektstatus
Her vises objekter i systemkartet som har tilknyttede saker i Servicedesk, antall pr sakstype, samt saksnummer og emne. Du kan åpne sakene herfra.
Kunde/avdelingsstatus
Her får du oversikt over alle Brukergrupper og hvor mange saker de har per sakstype.
Planlagte oppgaver
Her listes alle åpne saks-, prosjekt- og vedlikeholdsoppgaver per agent og du kan se hvilke som har status «Ikke startet», «Startet» og «Venter».
Du kan også åpne oppgaven herfra.
Overview
Content Tools
