Maler
Maler benyttes til automatisk utfylling av felter i en sak eller i hurtigregistrering. På denne måten kan du spare tid ved å lage maler for de sakene som går igjen.
Det kan være nyttig å skrive hvilken status saken får i navnet på malen.
Maler er tilgjengelig fra en nedtrekksmeny når du skal registrere ny sak eller jobbe med eksisterende sak
Ved bruk av Hurtigregistrering kan malene benyttes fra nedtrekksmeny i hurtigregistreringsbildet.
Ved valg av mal vil malen kun legge til tekst og ikke overskrive det som allerede står i beskrivelsesfeltet.
Opprette maler
Malene opprettes/editeres under Servicedesk->Admin->Maler.Her fyller du ut de feltene du ønsker malen skal inneholde. Du kan også la Beskrivelsesfeltet i malen være en huskeliste for agente som minner på hvilke detaljer det er behov for i saken.
Overview
Content Tools
