Release dato:
Nye funksjoner
- More Service Apps - Microsoft Teams App:
- Ny integrasjon er nå tilgjengelig. Gjør det mulig å sende over meldinger fra More Service til din valgte Microsoft Teams kanal, når nye saker mottas.
- Aktiver denne ved å gå til "App Store" → "Konfigurer" under innstillinger i Agentportalen. Klikk på "Teams"-app og følg veiledning.
Forbedringer
- Innstillingssidene for FAQ-administrasjon har fått en fullstendig overhaling.
- Bedre håndtering av bilder i e-post.
- Store forbedringer i engelsk oversettelse.
